Политика возврата

Что делать, если товар не подошел?

Общие положения

Согласно законодательству Российской федерации для товаров, приобретенных путем дистанционной торговли, срок возврата с момента получения товара покупателем составляет 7 календарных дней.

Если данное условие не выполнено, мы не сможем осуществить возврат товара.

Также обращаем ваше внимание, на то, что товар должен быть без следов эксплуатации и в оригинальной упаковке.

Процесс возврата

Для начала процедуры возврата денежных средств вам будет необходимо направить заявление в свободной форме с указанием причины возврата и реквизитами вашего счета  на электронную почту магазина: info@ideallux.shop

Далее с Вами свяжутся сотрудники магазина и предложат вам либо привезти не подошедший товар самостоятельно, либо отправить транспортной компанией. 

Возврат денежных средств

После получения товара и его проверки мы вернем вам деньги в течение 3 рабочих дней.

Оплата доставки при возврате

При осуществлении возврата доставку до адреса продавца осуществляет покупатель.

Остались вопросы?

Напишите нам на почту info@ideallux.shop и мы ответим вам.