Согласно законодательству Российской федерации для товаров, приобретенных путем дистанционной торговли, срок возврата с момента получения товара покупателем составляет 7 календарных дней.
Если данное условие не выполнено, мы не сможем осуществить возврат товара.
Также обращаем ваше внимание, на то, что товар должен быть без следов эксплуатации и в оригинальной упаковке.
Процесс возврата
Для начала процедуры возврата денежных средств вам будет необходимо направить заявление в свободной форме с указанием причины возврата и реквизитами вашего счета на электронную почту магазина: info@ideallux.shop
Далее с Вами свяжутся сотрудники магазина и предложат вам либо привезти не подошедший товар самостоятельно, либо отправить транспортной компанией.
Возврат денежных средств
После получения товара и его проверки мы вернем вам деньги в течение 3 рабочих дней.
Оплата доставки при возврате
При осуществлении возврата доставку до адреса продавца осуществляет покупатель.
Остались вопросы?
Напишите нам на почту info@ideallux.shop и мы ответим вам.